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風のテラス　ＫＵＫＵＮＡ　（くくな）のプライバシー・ポリシー

当館は、お客様に信頼されるサービスを企業理念として個人情報保護の重要性を認識し法令厳守し
最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護することが社会的責務であるとかんがえております。
お客様に安心し、また安全にご滞在いただけるように当館基本方針を定め、それに従いお客様の
個人情報の取り扱いに万全を尽くします。

１　個人情報の収集
　　　　　　　　当館はお客様から個人情報をご提供いただく場合には、その個人情報を利用する目的
　　　　　　　　　(以下利用目的という)　をあらかじめ明示いたします。
　　　　　　　　ただし、次の場合には利用目的の明示を省略させていただくことがございます。

　　　　　　　・当館Webサイト、お電話、ＦＡＸ，Ｅ−mail 等でのお問い合わせにより個人情報を頂く場合

　　　　　　　・名刺交換等により個人情報をいただく場合

２　個人情報の範囲
　　　　　　　　当館が通常お客様から個人情報をいただく場合は次のようなものが含まれます。

　　　　　　　　・お客様のお名前、ご住所、ご連絡先　(お電話、ファックス、メールアドレス)
　　　　　　　　・ご同伴者の氏名等の情報、お名前等の情報
　　　　　　　　・ご宿泊になるお客様とお申し込みのお客様が異なる場合はお申し込みのお客様
　　　　　　　　　の個人情報

３　個人情報の利用目的
　　　　　　　　　当館は、お客様からご提供いただいた個人情報を、次の目的の範囲内で利用
　　　　　　　　　させていただきます

　　　　　　　　・お電話・Ｅ−mailでのご予約、チェックイン時のお客様登録をするため
　　　　　　　　・メール配信・イベント等のお知らせなどのサービスを提供するため
　　　　　　　　・お客様と連絡をとるため
　　　　　　　　・お客様へのサービス提供向上等の目的でそれ以外の情報を質問させて頂く
　　　　　　　　　場合がございますが、その場合、予めその目的を明確にいたします

４　個人情報の第三者への開示
　　　　　　　　　　当館はお客様からご提供頂きました個人情報は、以下のいずれかに該当する
　　　　　　　　　　場合を除き、いかなる第三者にも開示いたしません

　　　　　　　　・お客様の同意がある場合
　　　　　　　　　法令等により、関係機関より開示を求められた場合

５　個人情報の管理
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　・当館は個人情報の正確さを保ち、これを安全に管理いたします

　　　　　　　　　・当館は個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止する為
　　　　　　　　　　適正なセキュリティー対策を講じます

６　個人情報の開示・修正等について

　　　　　　　　　・当館はお客様が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を
　　　　　　　　　　　求める権利を有していることを確認しこれらの要求がある場合には、速やかに
　　　　　　　　　　　対応します

　　　　　　　　　　・なお、当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせがございましたら下記
　　　　　　　　　　　までご連絡下さいますようお願い申しあげます

　　　　　　　　　　　　　　(株)　河口湖第一ホテル　　　風のテラスＫＵＫＵＮＡ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｔel 0555-83-3333
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Fax 0555-83-3111